01
先判断停在哪一段
- 相机未确认：检查相机连接、网络和启动回执。
- 相机已推流：等待云端生成首批可播放片段。
- 直播地址缺失：管理员检查 HTTPS 播放地址或直播间配置。
- 地址可用但播放器失败：在新页面打开，并按页面提示手动播放。
02
处理步骤
- 1
等待页面建议的首画面时间，不要立即重复开播。
- 2
刷新观众直播间；微信内页面可能会自动刷新一次。
- 3
点击“开始播放”，排除自动播放限制。
- 4
管理员用另一台手机或浏览器验证真实画面。
- 5
仍无画面时记录直播会话、相机编号、开始时间和页面状态。
完成
如果实际页面与教程不同，先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。
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