01
تشمل:
- الهوية والوقت: دورك، التاريخ والوقت الدقيق إلى آخر دقيقة.
- البيئة: نموذج الهاتف أو الحاسوب، نظام التشغيل وإصدار التطبيق أو المتصفح.
- السياق: هوية جهاز الكاميرا، أو مكان التسجيل أو الفريق، أو رقم الطلب أو عنوان التسجيل.
- التسلسل: ما الذي نقرت عليه، وكم من الوقت انتظرت وماذا أظهرت الصفحة.
- الأدلة: الخطأ الكامل بالإضافة إلى لقطات شاشة أو تسجيلات الشاشة مع تفاصيل حساسة مخفية.
02
لا ترسل
- كلمة السر الخاصة بالحساب
- كلمة السر للدفع
- كلمة المرور لـ APN
- رمز الجهاز
- مفتاح API
- شهادة أو مفتاح خاص
- لقطات الشاشة التي تحتوي على مفتاح تدفق كامل
اكتمل
إذا كانت شاشة جهازك تختلف عن هذه الصورة، فراجع نموذج الكاميرا، وإصدار التطبيق أو البرمجيات الثابتة، ودور الحساب، وحالة خدمة المؤسسة.
هل ساعدك هذا الدليل في حل المشكلة؟إرسال تعليقات