TROUBLESHOOTING 教程

点击相机后一直停在“正在连接”怎么办?

等待蓝牙、相机信息和相机服务依次完成。若状态长时间不变,先核对相机编号、供电和权限,再对同一台相机发起一次明确重连。

01

先看结论

等待蓝牙、相机信息和相机服务依次完成。若状态长时间不变,先核对相机编号、供电和权限,再对同一台相机发起一次明确重连。

波录App 2.2.162 正在识别附近相机页面查看大图 ↗
当前真实界面

打开相机页后,波录App会持续识别附近设备。只选择当前账号已绑定、设备编号一致的相机。

02

按顺序检查

  1. 1

    确认相机已开机,状态指示灯稳定。

  2. 2

    把手机移到相机附近,保持蓝牙开启。

  3. 3

    到 iOS 设置确认波录已获蓝牙权限。

  4. 4

    关闭并重新打开 App 的相机选择页,再次扫描。

  5. 5

    确认相机未被另一部手机持续连接。

  6. 6

    如果能看到但显示“未绑定”,联系组织管理员检查设备归属。

03

仍然失败

  • 记录相机设备编号
  • 截取完整扫描状态
  • 说明 App 版本和手机系统版本
  • 联系波录支持
完成

如果实际页面与教程不同,先检查相机型号、App/固件版本、账号角色和组织服务状态。

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