Kurzantwort
Warten Sie nacheinander auf Bluetooth, Kamerainformationen und Kameradienst. Bleibt der Status unverändert, prüfen Sie Kamera-ID, Stromversorgung und Berechtigungen und verbinden Sie die gleiche Kamera einmal gezielt neu.
In voller Größe ansehen ↗Aktuelle Ballr App 2.2.162 Kamera-Schnittstelle, während sie Geräte in der Nähe erkennt. Wählen Sie nur ein Gerät aus, das an das Konto mit der entsprechenden Geräte-ID gebunden ist.
In dieser Reihenfolge einchecken
- 1
Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist und die Statusanzeige stabil leuchtet.
- 2
Bewegen Sie das Telefon in die Nähe der Kamera, lassen Sie Bluetooth eingeschaltet und halten Sie es an der Kamera.
- 3
Bestätigen Sie in den iOS-Einstellungen, dass Ballr über die Bluetooth-Berechtigung verfügt.
- 4
Schließen Sie die Kameraauswahl in der App, öffnen Sie sie erneut und scannen Sie dann noch einmal.
- 5
Stellen Sie sicher, dass kein anderes Telefon eine Verbindung zur Kamera aufrechterhält.
- 6
Wenn die Eigentümerschaft als ungebunden angezeigt wird, bitten Sie den Organisationsadministrator, die Eigentümlichkeit zu überprüfen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
- Notieren Sie die Kameragerät-ID
- Erfassen Sie den vollständigen Scan-Status
- Geben Sie die Version der App und des Betriebssystems an
- Wenden Sie sich an den Ballr-Support
Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.