Resposta rápida
Aguarde a conclusão do Bluetooth, das informações e do serviço da câmera. Se o estado não mudar, confira o ID, a alimentação e as permissões e reconecte uma vez à mesma câmera.
Ver em tamanho completo ↗Aplicativo Ballr atual 2.2.162 Interface da câmera enquanto descobre dispositivos próximos. Selecione apenas um dispositivo vinculado à conta com o ID do dispositivo correspondente.
Faça o check-in nesta ordem
- 1
Confirme se a câmera está ligada e se a luz de status está estável.
- 2
Aproxime o telefone da câmera e mantenha o Bluetooth ativado, mantendo a câmera e o telefone próximos.
- 3
Em Configurações do iOS, confirme se o Ballr tem permissão para Bluetooth.
- 4
Feche e reabra a seleção da câmera no aplicativo, depois digitalize novamente.
- 5
Confirme que outro telefone não está mantendo uma conexão com a câmera.
- 6
Se ele aparecer como Não vinculado, peça ao administrador da organização para verificar a propriedade.
Se ainda assim falhar
- Grave o ID do dispositivo da câmera
- Capture o estado de digitalização completa
- Inclua as versões do aplicativo e do sistema operacional do telefone
- Entre em contato com o Suporte da Ballr
Se a tela for diferente daquela deste guia, verifique o modelo da câmera, a versão do aplicativo ou firmware, a função da conta e o status do serviço da organização.