TROUBLESHOOTING 가이드

카메라를 선택한 뒤 연결 중에서 멈추면 어떻게 하나요?

Bluetooth, 카메라 정보, 카메라 서비스가 순서대로 완료될 때까지 기다리세요. 상태가 바뀌지 않으면 카메라 ID, 전원, 권한을 확인한 뒤 같은 카메라에 한 번 명시적으로 다시 연결하세요.

01

먼저 확인할 답변

Bluetooth, 카메라 정보, 카메라 서비스가 순서대로 완료될 때까지 기다리세요. 상태가 바뀌지 않으면 카메라 ID, 전원, 권한을 확인한 뒤 같은 카메라에 한 번 명시적으로 다시 연결하세요.

Ballr 앱 2.2.162 인근 카메라를 발견합니다전체 크기로 보기 ↗
현재 UI

현재 Ballr 앱 2.2.162 인근 장치를 검색하는 동안 카메라 인터페이스. 일치하는 장치 ID가 있는 계정에 바인딩된 장치만 선택합니다.

02

이 순서대로 확인해 보세요

  1. 1

    카메라가 켜져 있고 상태 표시등이 안정적으로 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 2

    카메라에 휴대폰을 가까이 이동하고 블루투스를 켜져 있도록 유지하십시오.

  3. 3

    iOS 설정에서 Ballr가 블루투스 권한을 가지고 있는지 확인합니다.

  4. 4

    앱에서 카메라 선택을 닫고 다시 열어서 다시 스캔합니다.

  5. 5

    다른 휴대폰이 카메라에 연결되어 있지 않은지 확인합니다.

  6. 6

    바인딩되지 않은 형태로 표시되면 조직 관리자에게 소유권을 확인하도록 요청하십시오.

03

그래도 실패한다면

  • 카메라 장치 ID를 기록합니다
  • 전체 스캔 상태를 캡처합니다
  • 앱 및 전화 OS 버전을 포함하십시오
  • Ballr 지원팀에 문의하십시오
완료

본 가이드와 다른 화면이 나타나는 경우, 카메라 모델, 앱 또는 펌웨어 버전, 계정 역할 및 조직 서비스 상태를 확인하십시오.

이 가이드로 문제가 해결되었나요?피드백 보내기