故障排除指南

點選相機後一直停在「正在連線」怎麼辦?

等待藍牙、相機資訊與相機服務依序完成。若狀態長時間不變,先核對相機編號、供電與權限,再對同一台相機發起一次明確重新連線。

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先看結論

等待藍牙、相機資訊與相機服務依序完成。若狀態長時間不變,先核對相機編號、供電與權限,再對同一台相機發起一次明確重新連線。

波錄 應用程式 2.2.162 發現附近的攝像頭查看完整尺寸 ↗
當前使用者介面

當前的波錄應用程式 2.2.162 相機介面,它在發現附近裝置時。 只選擇繫結到具有匹配裝置ID的帳戶的裝置。

02

按照這種順序檢查

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    確認相機已開啟,且其狀態指示燈穩定。

  2. 2

    將手機移到相機附近,並保持藍芽開啟。

  3. 3

    在iOS設定中,確認波錄擁有藍芽許可權。

  4. 4

    關閉並重新開啟應用程式中的相機選擇,然後再次掃描。

  5. 5

    確認另一部手機沒有與相機保持連線。

  6. 6

    如果顯示為未繫結,請要求組織管理員檢查所有權。

03

如果仍然失敗

  • 記錄相機裝置ID
  • 捕捉全部掃描狀態
  • 包括應用程式和手機作業系統版本
  • 聯絡波錄支持團隊
完成

如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。

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