GUIDA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Il telefono si è collegato all'hotspot della fotocamera, ma l'app non riesce a connettersi

Gestisci la conferma della rete iOS, VPN, commutazione di rete e tempo di attesa del servizio telecamera.

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Passi

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    Confermare che il nome Wi-Fi corrente del telefono sia l'hotspot della fotocamera di destinazione.

  2. 2

    Torna all'App e attendi che la Verifica della fotocamera venga completata.

  3. 3

    Se iOS chiede di unirsi alla rete, confermare esplicitamente.

  4. 4

    Disabilitare temporaneamente le app VPN, proxy o di sicurezza che bloccano le reti locali.

  5. 5

    Se ancora non risponde, riavviare la fotocamera e eseguire nuovamente la scansione. Toccare Ricollega.

  6. 6

    Se la telecamera viene trovata o selezionata ma stato, controlli o trasferimento del firmware non funzionano, verifica l’accesso di Ballr alla Rete locale.

Completato

Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.

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