Fehlerbehebung-ANLEITUNG

Das Telefon hat sich dem Kamera-Hotspot angeschlossen, aber die App kann keine Verbindung herstellen

Handhabung von iOS-Netzwerkbestätigung, VPN, Netzwerkwechsel und Wartezeit für Kameraservice.

01

Schritte

  1. 1

    Bestätigen Sie, dass der aktuelle WLAN-Name des Telefons der Hotspot der Zielkamera ist.

  2. 2

    Kehren Sie zur App zurück und warten Sie, bis die Kamera überprüft wird.

  3. 3

    Wenn iOS Sie auffordert, dem Netzwerk beizutreten, bestätigen Sie dies ausdrücklich.

  4. 4

    Deaktivieren Sie vorübergehend VPN-, Proxy- oder Sicherheits-Apps, die lokale Netzwerke blockieren.

  5. 5

    Wenn die Kamera immer noch nicht reagiert, starten Sie sie neu und scannen Sie erneut. Tippen Sie auf Wiederherstellen.

  6. 6

    Wenn die Kamera gefunden oder ausgewählt wird, aber Status, Steuerung oder Firmware-Übertragung nicht funktionieren, prüfen Sie den Zugriff von Ballr auf das Lokale Netzwerk.

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Aktuelle Produktoberfläche

Aufnahme der aktuellen Produktkomponenten mit bereinigten Beispieldaten. Es werden keine Kundenkonten, Passwörter oder Streamschlüssel angezeigt.

Abgeschlossen

Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.

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