Fehlerbehebung-ANLEITUNG

Das Telefon hat sich dem Kamera-Hotspot angeschlossen, aber die App kann keine Verbindung herstellen

Handhabung von iOS-Netzwerkbestätigung, VPN, Netzwerkwechsel und Wartezeit für Kameraservice.

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Schritte

  1. 1

    Bestätigen Sie, dass der aktuelle WLAN-Name des Telefons der Hotspot der Zielkamera ist.

  2. 2

    Kehren Sie zur App zurück und warten Sie, bis die Kamera überprüft wird.

  3. 3

    Wenn iOS Sie auffordert, dem Netzwerk beizutreten, bestätigen Sie dies ausdrücklich.

  4. 4

    Deaktivieren Sie vorübergehend VPN-, Proxy- oder Sicherheits-Apps, die lokale Netzwerke blockieren.

  5. 5

    Wenn die Kamera immer noch nicht reagiert, starten Sie sie neu und scannen Sie erneut. Tippen Sie auf Wiederherstellen.

  6. 6

    Wenn die Kamera gefunden oder ausgewählt wird, aber Status, Steuerung oder Firmware-Übertragung nicht funktionieren, prüfen Sie den Zugriff von Ballr auf das Lokale Netzwerk.

Abgeschlossen

Wenn sich Ihr Bildschirm von diesem Handbuch unterscheidet, überprüfen Sie das Kameramodell, die App- oder Firmwareversion, die Kontorolle und den Dienststatus der Organisation.

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