SOLUCIÓN DE PROBLEMAS · GUÍA

El teléfono se unió al hotspot, pero la App no accede

Resuelve la confirmación de iOS, VPN, cambio de red y espera del servicio.

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Pasos

  1. 1

    Confirma que el nombre del Wi-Fi actual del teléfono sea el punto de acceso de la cámara correcta.

  2. 2

    Vuelve a la App y espera a que termine Verificando cámara.

  3. 3

    Si iOS solicita unirse a la red, confírmalo explícitamente.

  4. 4

    Desactiva temporalmente VPN, proxy o aplicaciones de seguridad que bloqueen redes locales.

  5. 5

    Toca Volver a conectar. Si sigue sin responder, reinicia la cámara y busca otra vez.

  6. 6

    Si la cámara se encuentra o selecciona pero no funcionan su estado, los controles o la transferencia de firmware, comprueba el acceso de Ballr a la Red local.

Terminado

Si tu pantalla es diferente, revisa el modelo, la versión de la App o del firmware, el rol y el estado del servicio.

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