Подключение App к правильной камере

ПЕРЕД НАЧАЛОМ

Камера включена и находится рядом

Bluetooth телефона включён

Камера привязана к этой учётной записи

В iOS включён доступ Ballr к Локальной сети

Подготовьте разрешения и выберите камеру

1
Включите камеру и держите телефон рядом. Включите Bluetooth и Wi-Fi, войдите в правильный аккаунт Ballr и выберите нужную привязанную камеру.
2
Дождитесь появления всех привязанных камер или завершения примерно 30 секунд поиска. После выбора камеры последовательно дождитесь соединения Bluetooth, чтения сведений о камере и готовности её сервисов; не нажимайте повторно во время этих этапов.
3
На iPhone или iPad откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Локальная сеть и разрешите доступ для Ballr. После изменения полностью закройте и заново откройте App.
4
Следуйте подсказке App или системы для подключения к сети камеры, затем вернитесь в App. Не выбирайте другую камеру рядом лишь из-за похожего имени сети.

Обнаружение Bluetooth только находит камеру. Живой предпросмотр и актуальные данные батареи и хранилища подтверждают реальный обмен с ней.
При подключении к точке доступа камеры телефон может сообщать об отсутствии интернета. Само по себе это не означает отказ локального управления; для загрузки и трансляции отдельно проверяется интернет камеры.
Ошибка чтения принадлежности камеры не доказывает, что она не привязана. Восстановите интернет телефона и снова выберите ту же камеру; при повторении ошибки обратитесь в поддержку.

1
Сначала проверьте разрешение Локальная сеть, если Bluetooth работает, но состояние камеры, предпросмотр или передача прошивки недоступны.
2
Проверьте фактическую Wi-Fi-сеть телефона, вернитесь к списку камер и выберите нужное устройство. Во время активной задачи избегайте повторной привязки, сбросов и выключений питания. После разрыва соединения повторный выбор той же камеры в списке явно запускает переподключение; не выбирайте другое устройство поблизости.
3
Очищайте кэш только когда App разрешает это и нет активной записи, трансляции, загрузки или установки прошивки. Если проблема остаётся, отправьте в поддержку Ballr версию App, модель телефона, неудачный этап и обезличенный снимок экрана.

Готово

Если экран отличается, проверьте модель, версию App или прошивки, роль и состояние сервиса.

Инструкция помогла?Отправить отзыв