دليل نائب الرئيس - إضافة

توصيل التطبيق بالكاميرا الصحيحة

ميّز بين اكتشاف Bluetooth والاتصال المحلي بالكاميرا والوصول إلى الإنترنت، ثم تحقق من كل خطوة.

قبل أن تبدأ

الكاميرا تعمل وقريبة من المكان

الهاتف متوافق مع البلوتوث

الكاميرا مرتبطة بهذا الحساب

وصول Ballr إلى الشبكة المحلية مفعّل في iOS

01

تجهيز الأذونات واختيار الكاميرا

  1. 1

    شغّل الكاميرا وضع الهاتف بالقرب منها. فعّل Bluetooth وWi-Fi، وادخل إلى حساب Ballr الصحيح، ثم اختر الكاميرا المرتبطة المقصودة.

  2. 2

    اترك البحث مستمرًا حتى تظهر جميع الكاميرات المرتبطة أو تمر نحو 30 ثانية. بعد اختيار الكاميرا، انتظر بالترتيب اتصال Bluetooth وقراءة معلومات الكاميرا وجاهزية خدماتها؛ ولا تكرّر الضغط أثناء هذه المراحل.

  3. 3

    على iPhone أو iPad، افتح الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الشبكة المحلية وفعّل Ballr. أغلق التطبيق تمامًا وأعد فتحه بعد تغيير الإذن.

  4. 4

    اتبع تنبيه التطبيق أو النظام للانضمام إلى شبكة الكاميرا، ثم عُد إلى التطبيق. لا تختر كاميرا قريبة أخرى لمجرد تشابه اسم الشبكة.

02

كيف تتأكد من جاهزية الاتصال؟

  • اكتشاف Bluetooth يعثر على الكاميرا فقط. المعاينة المباشرة ومعلومات البطارية والتخزين الحالية تؤكد أن التطبيق يتواصل معها فعليًا.
  • قد يعرض الهاتف عدم وجود إنترنت على نقطة اتصال الكاميرا. هذا وحده لا يعني فشل التحكم المحلي؛ فالرفع والبث يحتاجان إلى فحص مستقل لإنترنت الكاميرا.
  • عدم قدرة التطبيق على قراءة جهة ملكية الكاميرا لا يثبت أنها غير مرتبطة. استعد إنترنت الهاتف واختر الكاميرا نفسها مجددًا، ثم تواصل مع الدعم إن استمرت المشكلة.
توصيل التطبيق بالكاميرا الصحيحة — كيف تتأكد من جاهزية الاتصال؟عرض بالحجم الكامل ↗
واجهة المنتج الحالية

التُقطت من مكوّنات المنتج الحالية باستخدام بيانات توضيحية منزوعة المعلومات الحساسة. لا تظهر أي حسابات عملاء أو كلمات مرور أو مفاتيح بث.

03

إذا فشل الاتصال أو نقل البرنامج الثابت

  1. 1

    تحقق أولًا من إذن الشبكة المحلية إذا كان Bluetooth يعمل لكن حالة الكاميرا أو المعاينة أو نقل البرنامج الثابت لا تعمل.

  2. 2

    راجع شبكة Wi-Fi التي يتصل بها الهاتف فعليًا، ثم ارجع لقائمة الكاميرات واختر الجهاز المقصود. تجنّب تكرار الربط وإعادة الضبط وإيقاف الطاقة وتشغيلها أثناء مهمة نشطة. بعد انقطاع الاتصال، تؤدي إعادة اختيار الكاميرا نفسها من القائمة إلى بدء إعادة الاتصال صراحةً؛ ولا تختر جهازًا آخر قريبًا.

  3. 3

    استخدم مسح الذاكرة المؤقتة فقط عندما يسمح التطبيق بذلك ولا يوجد تسجيل أو بث أو رفع أو تثبيت برنامج ثابت نشط. إن بقي العطل، فأرسل إصدار التطبيق وطراز الهاتف والخطوة التي تفشل ولقطة منزوعة المعلومات الحساسة إلى دعم Ballr.

اكتمل

إذا كانت شاشة جهازك تختلف عن هذه الصورة، فراجع نموذج الكاميرا، وإصدار التطبيق أو البرمجيات الثابتة، ودور الحساب، وحالة خدمة المؤسسة.

هل ساعدك هذا الدليل في حل المشكلة؟إرسال تعليقات