故障排除指南

能找到相機但無法使用或升級,該怎麼辦?

先檢查 iOS 是否允許波錄存取「本機網路」。藍牙可以找到相機,但關閉此權限後,波錄 App 仍可能無法讀取相機狀態、存取相機熱點或向相機傳輸韌體。

開始之前

iOS 已允許波錄使用「本機網路」

01

先看結論

先檢查 iOS 是否允許波錄存取「本機網路」。藍牙可以找到相機,但關閉此權限後,波錄 App 仍可能無法讀取相機狀態、存取相機熱點或向相機傳輸韌體。

能找到相機但無法使用或升級,該怎麼辦?查看完整尺寸 ↗
當前產品真實界面

使用當前版本的真實產品組件採集,畫面內為脫敏演示數據,不含客戶帳號、密碼或推流密鑰。

02

在 iPhone 或 iPad 中開啟權限

  1. 1

    開啟 iPhone 或 iPad 的「設定」。

  2. 2

    進入「隱私權與安全性」。

  3. 3

    點選「本機網路」。

  4. 4

    在 App 列表中找到「波錄」。

  5. 5

    確認「波錄」旁的開關已開啟。

  6. 6

    從 App 切換器完全關閉波錄 App。

  7. 7

    重新開啟波錄 App 並連線同一台相機。

  8. 8

    再次嘗試相機操作或韌體升級。

完成

如果您的螢幕與本指南不同,請檢查相機型號、應用程式或韌體版本、帳戶角色和組織服務狀態。

此指南是否解決了您的問題?傳送反饋