SOLUCIÓN DE PROBLEMAS · GUÍA

¿Qué hago si se encuentra la cámara pero no se puede usar ni actualizar?

Primero comprueba que iOS permite a Ballr acceder a la Red local. Bluetooth puede encontrar la cámara con este permiso desactivado, pero Ballr App podría no leer su estado, acceder al hotspot o transferir el firmware.

ANTES DE EMPEZAR

El acceso de iOS a la Red local está activado para Ballr

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Respuesta rápida

Primero comprueba que iOS permite a Ballr acceder a la Red local. Bluetooth puede encontrar la cámara con este permiso desactivado, pero Ballr App podría no leer su estado, acceder al hotspot o transferir el firmware.

Página de Ajustes de Ballr AppVer a tamaño completo ↗
Volver a Ballr · Reintentar

Después de activar Red local en iOS, cierra Ballr por completo, vuelve a abrirlo y regresa a Ajustes o a la actualización del firmware para intentarlo de nuevo.

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Activar el acceso en iPhone o iPad

  1. 1

    Abre Ajustes en el iPhone o iPad.

  2. 2

    Entra en Privacidad y seguridad.

  3. 3

    Pulsa Red local.

  4. 4

    Busca Ballr en la lista de apps.

  5. 5

    Comprueba que el interruptor de Ballr esté activado.

  6. 6

    Cierra Ballr por completo.

  7. 7

    Vuelve a abrir Ballr y conecta la misma cámara.

  8. 8

    Intenta otra vez la operación o la actualización del firmware.

Terminado

Si tu pantalla es diferente, revisa el modelo, la versión de la App o del firmware, el rol y el estado del servicio.

¿Ha resuelto el problema esta guía?Enviar comentarios