DÉPANNAGE · GUIDE

Que faire si la caméra est détectée mais inutilisable ou impossible à mettre à jour ?

Vérifiez d’abord qu’iOS autorise Ballr à accéder au Réseau local. Le Bluetooth peut détecter la caméra même si cette autorisation est désactivée, mais Ballr App risque alors de ne pas lire son état, accéder à son point d’accès ou transférer le micrologiciel.

AVANT DE COMMENCER

L’accès Réseau local d’iOS est activé pour Ballr

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Réponse rapide

Vérifiez d’abord qu’iOS autorise Ballr à accéder au Réseau local. Le Bluetooth peut détecter la caméra même si cette autorisation est désactivée, mais Ballr App risque alors de ne pas lire son état, accéder à son point d’accès ou transférer le micrologiciel.

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Revenir dans Ballr · Réessayer

Après avoir activé Réseau local dans iOS, fermez complètement Ballr, rouvrez-le, puis revenez aux réglages ou à la mise à jour du micrologiciel et réessayez.

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Activer l’accès sur iPhone ou iPad

  1. 1

    Ouvrez Réglages sur l’iPhone ou l’iPad.

  2. 2

    Accédez à Confidentialité et sécurité.

  3. 3

    Touchez Réseau local.

  4. 4

    Recherchez Ballr dans la liste des apps.

  5. 5

    Vérifiez que l’interrupteur de Ballr est activé.

  6. 6

    Fermez complètement Ballr.

  7. 7

    Rouvrez Ballr et reconnectez la même caméra.

  8. 8

    Réessayez l’opération ou la mise à jour du micrologiciel.

Terminé

Si votre écran diffère de ce guide, vérifiez le modèle de caméra, la version de l’App ou du micrologiciel, le rôle du compte et l’état des services de l’organisation.

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