GUIDA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Cosa fare se la telecamera viene trovata ma non può essere usata o aggiornata?

Verifica prima che iOS consenta a Ballr di accedere alla Rete locale. Il Bluetooth può trovare la telecamera anche con il permesso disattivato, ma Ballr App potrebbe non leggere lo stato, accedere all’hotspot o trasferire il firmware.

PRIMA DI INIZIARE

L’accesso iOS alla Rete locale è attivo per Ballr

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Risposta rapida

Verifica prima che iOS consenta a Ballr di accedere alla Rete locale. Il Bluetooth può trovare la telecamera anche con il permesso disattivato, ma Ballr App potrebbe non leggere lo stato, accedere all’hotspot o trasferire il firmware.

Pagina Impostazioni di Ballr AppVisualizza a grandezza naturale ↗
Torna a Ballr · Riprova

Dopo avere attivato Rete locale in iOS, chiudi e riapri completamente Ballr, quindi torna alle impostazioni o all’aggiornamento firmware e riprova.

02

Attivare l’accesso su iPhone o iPad

  1. 1

    Apri Impostazioni su iPhone o iPad.

  2. 2

    Vai a Privacy e sicurezza.

  3. 3

    Tocca Rete locale.

  4. 4

    Trova Ballr nell’elenco delle app.

  5. 5

    Assicurati che l’interruttore accanto a Ballr sia attivo.

  6. 6

    Chiudi completamente Ballr.

  7. 7

    Riapri Ballr e riconnetti la stessa telecamera.

  8. 8

    Riprova l’operazione o l’aggiornamento del firmware.

Completato

Se la schermata è diversa da quella di questa guida, controllare il modello della fotocamera, la versione dell'app o del firmware, il ruolo dell'account e lo stato del servizio dell'organizzazione.

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