Pourquoi l’ancien contour ne correspond plus
Le contour du terrain (ROI) utilise les coordonnées de l’image au moment du réglage ; il ne suit pas automatiquement la caméra, même sur le même terrain. Il peut alors inclure des passes hors terrain, des remplaçants ou un terrain voisin. Un décalage du suivi peut aussi avoir d’autres causes : vérifiez l’enregistrement d’origine et tout changement de position de la caméra.
Après un déplacement, vérifiez dans cet ordre
- 1
Choisissez la position, la hauteur et l’orientation définitives, gardez la caméra de niveau et verrouillez les fixations. Vérifiez que les deux moitiés sont visibles. Ne déplacez plus la caméra ni le trépied après le réglage.
- 2
Ouvrez Définir le terrain dans Ballr App, ou la confirmation du terrain de votre parcours. Vérifiez que le panorama correspond au nouveau point de vue ; ne redessinez pas sur une ancienne capture.
- 3
Confirmez les coins loin gauche, près gauche, près droite et loin droite, ainsi que le point bas de la touche proche. Alignez le contour réel, excluez les zones extérieures, enregistrez et contrôlez l’état. Choisir une taille de terrain ne remplace pas ce tracé.
Choc ou tremblements persistants : stabilisez d’abord
- Arrêtez toute utilisation dangereuse. Pour inspecter les fixations, abaissez le trépied conformément à sa notice et soutenez la caméra avant de contrôler le trépied, l’attache rapide et les verrous. Ne déverrouillez pas en hauteur et ne transportez pas le trépied entièrement déployé.
- Une fois l’ensemble stable, vérifiez l’image et redéfinissez le terrain si la position ou l’orientation a changé. Redessiner ne corrige pas des tremblements persistants. En cas de jeu ou de dommage, arrêtez l’utilisation et contactez l’assistance Ballr. Des arbres immobiles n’excluent pas un problème de fixation.
Si la caméra bouge pendant l’enregistrement
- Notez le temps vidéo du déplacement et conservez l’original ainsi que les vues avant et après. Remplacer un seul contour ne corrige pas forcément les deux points de vue d’un même enregistrement.
- Pour un déplacement prévu, profitez d’une pause de jeu pour arrêter et sauvegarder l’enregistrement, puis repositionnez et fixez la caméra en sécurité. Lancez une nouvelle vidéo et redéfinissez le terrain dans le menu d’enregistrement. Celui-ci continue pendant le réglage ; vérifiez le compteur et l’état de sauvegarde.
En direct, arrêtez puis confirmez de nouveau le terrain
- 1
Si vous devez déplacer la caméra pendant un direct, terminez normalement la diffusion dans l’App et confirmez son arrêt avant de repositionner la caméra. Ne continuez pas avec l’ancien contour.
- 2
Suivez le parcours de direct actuel pour confirmer le terrain sur la nouvelle image, replacer les points et enregistrer. Effectuez les vérifications, relancez le direct et contrôlez l’image côté spectateur. Cela interrompt la diffusion ; le déplacement n’est pas transparent.
Redessiner ne répare pas automatiquement la vidéo enregistrée
- Pour une vidéo envoyée, demandez une correction du terrain ou une optimisation du suivi dans Ballr Hub. Indiquez le temps vidéo du déplacement, les vues avant et après et le passage concerné. Un contour statique ne couvre pas automatiquement plusieurs points de vue. En cas de doute, contactez l’assistance Ballr.
- Conservez l’original ; ne le supprimez pas et ne le renvoyez pas à répétition. Un contour enregistré ou une demande envoyée ne prouve pas que la vidéo est corrigée. Après le traitement, revoyez les temps signalés pour vérifier le résultat.
Si votre écran diffère de ce guide, vérifiez le modèle de caméra, la version de l’App ou du micrologiciel, le rôle du compte et l’état des services de l’organisation.