最初は正常だった追跡が場外へずれるのはなぜ？カメラが動いた場合は？

フィールド範囲（ROI）は設定時の画像座標に対応しています。同じフィールドでも、カメラの視点変更には自動で追従しません。古い範囲では場外のパス、控え選手、隣のフィールドなどが追跡対象に入る可能性があります。追跡のずれには他の原因も考えられます。元の録画とカメラ位置の変化を確認してください。

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   最終的な設置位置、三脚の高さ、向きを決め、カメラを水平にして各部を固定します。両ハーフが見えることを確認し、設定後はカメラや三脚を動かさないでください。

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   Ballr Appのフィールド設定、または使用中の手順にある範囲確認画面を開きます。パノラマが調整後の視点であることを確認し、古い画像上で描き直さないでください。

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   左奥、左手前、右手前、右奥の四隅と手前タッチラインの最下点を再確認します。実際の境界に合わせ、場外を除外して保存し、状態を確認します。フィールドサイズの選択だけでは範囲の再設定になりません。

• 危険な状態での使用を中止してください。接続部の点検時は、三脚の説明書に従って安全に下げ、カメラを支えてから三脚、クイックリリース、ロックを確認します。高い位置でロックを解除したり、伸ばし切った三脚を運んだりしないでください。
• 安定後に画面を確認し、位置や向きが変わっていたらフィールドを再設定します。描き直しでは継続的な揺れは直りません。緩みや損傷があれば使用を中止し、Ballrサポートに連絡してください。周囲の木が揺れていなくても、三脚や取付部の問題は否定できません。

• 動いた時点の録画内時刻を記録し、元動画と前後の映像を残します。同じ録画に異なる視点が含まれる場合、範囲を一度上書きするだけで両方が修正されるとは限りません。
• 予定した移動は、試合の合間に録画を停止して保存してから、安全に位置を調整して固定することを推奨します。新しい録画を開始し、録画メニューでフィールドを再設定してください。設定中も録画は継続するため、タイマーと保存状態を確認します。

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   ライブ中に移動する必要がある場合は、Appで通常の終了操作を行い、配信が終了したことを確認してから安全にカメラを調整します。古い範囲のまま配信を続けないでください。

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   現在のライブ手順に沿って新しい映像で範囲確認を開き、点を選び直して保存します。開始前の確認を終えて配信を再開し、視聴者側の映像も確認してください。配信は中断され、途切れない視点変更ではありません。

• アップロード済みの録画は、Ballr Hubで範囲修正や追跡最適化を申請し、移動した録画内時刻、前後の視点、問題の区間を伝えてください。1つの静的範囲で複数の視点には自動対応できません。不明な場合はBallrサポートへ連絡してください。
• 元動画を保持し、削除や繰り返しのアップロードで解決しようとしないでください。範囲の保存や申請完了は映像の修復完了ではありません。処理後に報告した時刻を再生して結果を確認します。