Mengapa batas lama tidak lagi sesuai
Batas lapangan (ROI) memakai koordinat gambar saat pengaturan; batas ini tidak otomatis mengikuti sudut pandang kamera hanya karena lapangannya sama. Batas lama dapat memasukkan operan di luar lapangan, pemain cadangan, atau lapangan sebelah. Penyimpangan pelacakan juga dapat disebabkan hal lain; periksa rekaman asli dan perubahan posisi kamera.
Setelah dipindahkan, periksa dengan urutan ini
- 1
Tentukan posisi, tinggi tripod, dan arah akhir, ratakan kamera, lalu kunci sambungannya. Pastikan kedua sisi lapangan terlihat. Jangan pindahkan kamera atau tripod setelah pengaturan selesai.
- 2
Buka pengaturan lapangan di Ballr App atau halaman konfirmasi lapangan pada alur yang digunakan. Pastikan panorama menunjukkan sudut pandang baru; jangan menggambar ulang pada tangkapan lama.
- 3
Konfirmasikan sudut kiri jauh, kiri dekat, kanan dekat, kanan jauh, dan titik terendah garis samping dekat. Cocokkan batas sebenarnya, keluarkan area luar lapangan, simpan, dan periksa status. Memilih ukuran lapangan tidak menggantikan penggambaran ulang batas.
Benturan atau getaran berkelanjutan: kencangkan dahulu
- Hentikan penggunaan yang tidak aman. Untuk memeriksa sambungan, turunkan tripod dengan aman sesuai petunjuk dan topang kamera sebelum memeriksa tripod, dudukan pelepas cepat, dan pengunci. Jangan membuka pengunci saat terangkat atau membawa tripod yang terbentang penuh.
- Setelah stabil, periksa gambar dan atur ulang lapangan jika posisi atau arah berubah. Menggambar ulang tidak mengatasi getaran berkelanjutan. Jika masih longgar atau rusak, hentikan penggunaan dan hubungi Dukungan Ballr. Pohon yang diam tidak menyingkirkan masalah tripod atau dudukan.
Jika kamera bergerak saat merekam
- Catat waktu dalam rekaman saat pergerakan terjadi dan simpan video asli serta tampilan sebelum dan sesudahnya. Menimpa satu batas belum tentu memperbaiki kedua sudut pandang dalam rekaman yang sama.
- Untuk perpindahan terencana, gunakan jeda pertandingan untuk menghentikan dan menyimpan rekaman, lalu pindahkan dan kencangkan kamera dengan aman. Mulai rekaman baru dan atur lapangan kembali melalui menu perekaman. Perekaman tetap berjalan saat pengaturan; periksa penghitung waktu dan status penyimpanan.
Saat siaran langsung, hentikan dan konfirmasikan lapangan kembali
- 1
Jika perlu memindahkan kamera saat siaran langsung, akhiri siaran secara normal di App dan pastikan sudah berakhir sebelum memindahkannya dengan aman. Jangan terus menyiarkan memakai batas lama.
- 2
Ikuti alur siaran saat ini untuk mengonfirmasi lapangan dari gambar langsung yang baru, pilih ulang titik, lalu simpan. Selesaikan pemeriksaan, mulai siaran lagi, dan periksa tampilan penonton. Siaran akan terputus; ini bukan perpindahan tanpa jeda.
Menggambar ulang tidak otomatis memperbaiki video lama
- Untuk video terunggah, ajukan koreksi lapangan atau optimalisasi pelacakan di Ballr Hub. Sertakan waktu pergerakan dalam rekaman, sudut pandang sebelum dan sesudah, serta bagian terdampak. Satu batas statis tidak otomatis mencakup beberapa sudut pandang. Hubungi Dukungan Ballr jika ragu.
- Simpan video asli; jangan hapus atau unggah berulang untuk mengatasi masalah. Menyimpan batas atau mengirim permintaan bukan bukti video telah diperbaiki. Setelah pemrosesan selesai, tinjau waktu yang dilaporkan untuk memverifikasi hasilnya.
Jika layar Anda berbeda dari panduan ini, periksa model kamera, versi aplikasi atau firmware, peran akun dan status layanan organisasi.