처음에는 정상이던 추적이 왜 경기장 밖으로 벗어나나요? 카메라가 움직였다면?

경기장 범위(ROI)는 설정 당시 화면 좌표를 사용합니다. 같은 경기장이어도 카메라 시점 변경을 자동으로 따라가지 않습니다. 이전 범위에 경기장 밖 패스, 교체 선수 구역이나 옆 경기장이 포함될 수 있습니다. 추적이 벗어나는 데는 다른 원인도 있을 수 있으므로 원본 녹화와 카메라 위치 변화를 확인하세요.

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   최종 위치, 삼각대 높이와 방향을 정하고 수평을 맞춘 뒤 연결부를 잠그세요. 양쪽 하프가 보이는지 확인하고 설정 후에는 카메라나 삼각대를 움직이지 마세요.

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   Ballr App의 경기장 설정 또는 해당 작업의 범위 확인 화면을 여세요. 파노라마가 조정 후 시점인지 확인하고 이전 캡처 위에 다시 그리지 마세요.

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   왼쪽 먼 곳, 왼쪽 가까운 곳, 오른쪽 가까운 곳, 오른쪽 먼 곳의 네 모서리와 가까운 터치라인의 최저점을 확인하세요. 실제 경계에 맞추고 경기장 밖을 제외한 뒤 저장하고 상태를 점검합니다. 경기장 크기 선택만으로 범위 재설정이 되지는 않습니다.

• 위험한 상태에서는 사용을 중지하세요. 연결부 점검 시 삼각대 설명서에 따라 안전하게 낮추고 카메라를 받친 뒤 삼각대, 퀵 릴리스와 잠금장치를 확인하세요. 높은 위치에서 잠금을 풀거나 완전히 펼친 삼각대를 옮기지 마세요.
• 안정된 뒤 화면을 확인하고 위치나 방향이 달라졌으면 경기장을 다시 설정하세요. 범위를 다시 그려도 지속적인 흔들림은 해결되지 않습니다. 느슨함이나 손상이 남아 있으면 사용을 중지하고 Ballr 지원팀에 문의하세요. 나무가 움직이지 않는다고 삼각대나 연결부 문제를 배제할 수는 없습니다.

• 움직임이 발생한 녹화 시간을 기록하고 원본 및 전후 화면을 보관하세요. 같은 녹화에 서로 다른 시점이 있으면 범위를 한 번 덮어쓴다고 두 시점이 모두 복구되는 것은 아닙니다.
• 계획된 위치 변경은 경기 중단 시간에 녹화를 중지하고 저장한 뒤 안전하게 조정·고정하는 것을 권장합니다. 새 녹화를 시작한 후 녹화 메뉴에서 경기장을 다시 설정하세요. 설정 중에도 녹화는 계속되므로 타이머와 저장 상태를 확인하세요.

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   라이브 중 카메라를 옮겨야 한다면 먼저 App에서 정상적으로 방송을 종료하고 종료 상태를 확인한 뒤 안전하게 조정하세요. 이전 범위로 계속 송출하지 마세요.

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   현재 라이브 절차에 따라 새 실시간 화면으로 범위를 확인하고 점을 다시 선택하여 저장하세요. 시작 전 점검 후 방송을 다시 시작하고 시청자 화면도 확인합니다. 이 과정에서 방송은 중단되며 끊김 없는 위치 변경이 아닙니다.

• 업로드된 녹화는 Ballr Hub에서 경기장 보정 또는 추적 최적화를 요청하면서 이동한 녹화 시간, 전후 시점과 문제 구간을 알려주세요. 하나의 고정 범위가 여러 시점에 자동으로 대응하지는 않습니다. 판단이 어려우면 Ballr 지원팀에 문의하세요.
• 원본을 보관하고 문제 해결을 위해 삭제하거나 반복 업로드하지 마세요. 범위 저장이나 요청 제출이 영상 복구 완료를 뜻하지는 않습니다. 처리 후 보고한 시점을 다시 재생하여 결과를 확인하세요.